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Pre-autorizzazione
Scritto da Administrator   

Pre - Autorizzazione

Hai prenotato in hotel e poco dopo hai ricevuto un sms dalla tua banca che dice:

LaTuaBanca segnala acquisto ###,## EUR sulla carta  ****  c/o Hotel Archimede”?

Niente panico.

Sulla carta di credito che hai inserito a garanzia, è stata probabilmente fatta una pre-autorizzazione.

Cos’è?

La pre-autorizzazione è una verifica della carta di credito. Serve a garantire all’hotel che, in caso di cancellazione oltre il consentito o di mancata presentazione in hotel, possa essere prelevato l’importo della penale stabilita.

Tu non hai pagato e l’hotel non ha incassato: è un congelamento di un importo che varia dal 30% al 100% dell'importo totale del soggiorno e dura tra i 20 e i 40 giorni.

Arrivato in hotel, puoi decidere come saldare: con la stessa carta, in contanti, con un’altra carta o con bancomat.

Una volta Saldato il conto puoi chiedere lo Storno della pre-autorizzazione, che ti permetterà di avere di nuovo disponibile l’importo in circa 72 ore. L’operazione è un po’ macchinosa e l’hotel deve avere a portata di mano lo scontrino relativo all’operazione.
Oppure puoi aspettare che scada naturalmente la pre-autorizzazione.

Non mi è mai successa una cosa del genere! Perché questa novità?

I motivi possono essere diversi. Per esempio:

  • L’hotel ha poche camere disponibili e ha bisogno di verificare che siano tutte garantite
  • L’hotel ha avuto delle perdite a causa di no show (mancata presentazione) e “garantite” con carte di credito non valide.

Non prenderla come un’offesa personale. È solo una procedura di controllo.

Perché l’sms parla di “acquisto” e non di pre-autorizzazione?

Sebbene la pre-autorizzazione sia uno strumento messo a disposizione dalle banche e dai gestori dei POS, questi non distinguono una verifica da un acquisto, quindi mandano un messaggio standard di acquisto.

Cosa fare per capire che operazione è stata fatta?

Semplicemente, chiama l’hotel e di’ di avere ricevuto il messaggio. Chiedi quale operazione è stata fatta.